1. Responsable du traitement
QNC – Quality is Not Coincidence – Mehdia, 14000 – Maroc
E-mail : contact@qnc.ma • Tél : +212638242566
2. Données collectées
- Commande : nom, adresse, téléphone, détails commande.
- Support : contenus d’échanges (e-mail/WhatsApp).
- Navigation : adresse IP, user-agent, cookies/identifiants publicitaires.
3. Finalités & bases légales
- Exécution du contrat : traitement & livraison des commandes, service client.
- Obligations légales : facturation/comptabilité.
- Marketing fondé sur votre consentement : mesure d’audience, personnalisation publicitaire (Meta Pixel / Conversions API). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir Cookies).
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du site.
4. Destinataires
- Prestataires logistiques (livraison), hébergeur, outils de support.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Ads) pour mesure & attribution lorsque vous avez consenti aux cookies marketing.
5. Transferts internationaux
Certains destinataires (ex. Meta) sont situés hors du Maroc (UE/États-Unis). Des garanties appropriées sont mises en place par ces prestataires (clauses contractuelles types et/ou cadres de transfert). En acceptant les cookies marketing, vous consentez à ces transferts.
6. Durées de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables/fiscales).
- Prospection/marketing : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : jusqu’à 13 mois (voir liste).
7. Vos droits (loi 09-08)
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, directives post-mortem, retrait du consentement. Contactez-nous à contact@qnc.ma. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel).
8. Cookies & consentement
Nous utilisons des cookies fonctionnels (nécessaires) et, sous réserve de votre consentement, des cookies statistiques et marketing (dont Meta Pixel) pour mesurer l’audience et personnaliser les publicités.
- _fbp / _fbc (Meta) – marketing/attribution – durée typique 90j/2h (selon Meta).
- Identifiants de session (fonctionnels) – sécurité & fonctionnement du site.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies (ou en effaçant votre choix dans le stockage local du navigateur).
9. Meta Pixel & Conversions API (CAPI)
Lorsque vous acceptez les cookies marketing, nous pouvons envoyer à Meta des événements publicitaires afin de mesurer la performance de nos campagnes et d’éviter les doublons via un identifiant d’événement partagé (déduplication Pixel/CAPI). Nous ne transmettons pas d’éléments d’identification directe du client (pas d’e-mail/nom/téléphone) dans CAPI ; uniquement des données techniques (IP, user-agent, identifiants cookies fbp/fbc, URL source, etc.).
10. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
11. Contact
E-mail : contact@qnc.ma • Tél : +212638242566
12. Mise à jour
Dernière mise à jour : 05/12/2025